ТАКСИ ВРЕМЯ

1. Общие положения.
1.1 Публичная оферта, адресованная любому физическому лицу (далее Заказчик), является официальным предложением Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» и содержит все существенные условия предоставления Услуг, направленные на обеспечение Заказчика транспортным средством.
1.2 В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной Офертой. Заказчик, производящий акцепт этой Оферты, принимает настоящую Оферту в целом и без оговорок, осуществляет заказ и оплату услуг по перевозке пассажиров в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.3 В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, заказ транспортного средства является акцептом Оферты, что считается заключением договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте, размещаемой на официальном интернет сайте.
1.4 Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты.
1.4.1 Услуги -услуги, направленные на организацию перевозок пассажиров и багажа службой такси.
1.4.2 Заказ - выбор Заказчиком отдельных позиций из ассортиментного перечня Услуг.
1.4.3 Перевозчик - юридическое лицо, самозанятый или индивидуальный предприниматель, надлежащим образом уведомленный диспетчерской службой Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» и принявший на себя по договору с Заказчиком, заключенному путем совершения конклюдентных действий, обязанность перевезти по заявке Заказчика и доставить пассажира, его багаж, ручную кладь в соответствующий пункт назначения, в пределах РФ.
1.4.4 Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
1.4.5 Диспетчерская — подразделение Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» осуществляющее прием заявок и передающее их Перевозчику.
1.4.6 Багаж - вещи пассажира, перевозимые пассажиром в легковом такси.
1.4.7 Маршрут - путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.
1.4.8 Пассажир - физическое лицо, перевозка которого осуществляется на основании договора перевозки пассажира или договора фрахтования транспортного средства для перевозки пассажира.
2. Предмет оферты.
2.1 Служба заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» от своего имени, по поручению и за счет Заказчика обязуется оказывать последнему услуги пассажирской перевозки транспортными средствами, в пределах РФ.
2.2 Договор перевозки (публичный договор фрахтования), заключается Заказчиком непосредственно с Перевозчиком (Фрахтовщиком) в устной форме в момент посадки в такси и является двусторонним.
3. Порядок оказания услуг.
3.1 Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется заказом транспортного средства в Службе заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» на официальном сайте или в приложении.
3.2 Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
3.3 После размещения Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных. Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» не изменяет и не редактирует информацию о Заказчике без его согласия.
3.4 Служба заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин.
3.5 Телефонные разговоры записываются в целях осуществления внутреннего контроля деятельности Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» и контроля качества исполнения Заказов. Служба заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Заказчиком, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации.»
3.6 Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе направить в Службу заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» по телефону, в форме на официальном сайте Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ».
3.7 Обязанность предоставить Заказчику технически исправные транспортные средства, соответствующие всем техническим нормам и правилам, точно в указанное место и время лежит на Перевозчике. В случае опоздания транспортного средства на место подачи более, чем на 20 минут, Заказчик имеет право отказаться от Заказа.
3.8 В соответствии со ст. 436 ГК РФ настоящая Оферта не является безотзывной.
3.9. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, Служба заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» руководствуется положениями ФЗ № 152 «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, а также порядком сбора и обработки персональных, установленным в разделе 13 настоящей Оферты.
3.10 Служба заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке.
3.11 Все информационные материалы, представленные на официальном сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную об определенных характеристиках Услуг. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ».
4. Обязанности Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ».
4.1 Осуществлять прием, обработку заказов для обеспечения Заказчиков транспортными средствами для перевозки пассажиров и багажа по маршруту и в сроки на основании информации Заказчика.
4.2 Распределять заказы между Перевозчиками с учетом их местонахождения для максимально быстрой подачи транспортных средств.
4.3 Рассчитывать стоимость поездки на основании утвержденных тарифов.
4.4 Информировать Заказчика о приеме Заказа, фактического прибытия транспортного средства к месту его подачи, местонахождении, государственном регистрационном номере, марке, модели и цвете кузова легкового такси.
4.5 Информировать Заказчика о случаях невозможности предоставления транспортного средства.
4.6 В случае неисправности транспортного средства в пути обеспечивать его замену в кратчайший срок, при этом время подачи другого транспортного средства не подлежит оплате со стороны Заказчика.
4.7 Информировать Заказчика о вынужденной задержке транспортного средства.
4.8 Принимать и рассматривать претензии Заказчика по качеству предоставляемых услуг с целью урегулирования возможных споров.
5. Обязанности Заказчика.
5.1 Заказывать Услуги с учетом времени, необходимого для подачи транспортного средства.
5.2 При заказе такси сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи транспортного средства, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки (наличие багажа, животных, необходимость детского кресла и пр.)
5.3 Использовать транспортное средство по назначению.
5.4 Обеспечивать чистоту и порядок в транспортном средстве на протяжении всей поездки.
5.5 После размещения Заказа следить за оповещениями от Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» и Перевозчика.
6. Порядок расчетов.
6.1 Оплата услуг Перевозчика по перевозке пассажиров и грузов легковым такси осуществляется Заказчиком следующими способами:
- наличный расчет в салоне легкового такси Перевозчика;
- безналичный расчет в салоне легкового такси Перевозчика;
- через систему онлайн оплаты на сайте «ТАКСИ ВРЕМЯ»;
- с помощью мобильного приложения заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ».
6.2 Размер оплаты за предоставленные Услуги определяется согласно тарифам, утвержденным Службой заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» и действующими на момент Заказа.
6.3 При оплате наличными денежными средствами Услуг Перевозчика, Заказчик не вправе удерживать какие либо суммы в счет погашения претензий к Службе заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ».
7. Правила перевозки.
7.1 Количество пассажиров не должно превышать количество мест, определенное техническими характеристиками заказанного транспортного средства.
7.2 В случае отказа пассажира от оплаты перевозки, а также нарушении пассажиром общественного порядка, Перевозчик может доставить пассажира в ближайший отдел полиции для разрешения конфликтной ситуации, при этом расходы относятся на виновника конфликта.
7.3 Водитель не должен подсаживать дополнительных пассажиров, кроме случаев просьбы пассажира, уже находящегося в такси.
7.4 В легковых такси запрещается перевозка грузов, суммарная масса которых превышает характеристики заказанного транспортного средства, установленные заводом-изготовителем.
7.5 В легковых такси запрещается перевозка резко пахнущих и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортное средство или одежду пассажиров.
7.6 Если все перевозимые вещи пассажирами вещи могут одновременно поместиться в багажнике заказанного легкового такси, они провозятся без дополнительной платы.
7.7 Провозить в салоне допускается вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят обивку сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида. Провоз в салоне легкового такси мелких домашних животных без клетки или переноски осуществляется за дополнительную плату по установленным тарифам.
7.8 Допускается перевозка в такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных (не крупнее кошки), птиц в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.), с глухим дном без взимания дополнительной платы, если это не мешает водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида.
7.9 Перевозчик имеет право отказаться от перевозки пассажира в случаях, когда
- у пассажира есть ручная кладь или багаж, которые, по мнению Перевозчика, могут испортить внутреннюю отделку салона или нанести любой другой ущерб, а также оставить в салоне или багажном отделении следы разлива или протечки, а также неприятный запах;
- пассажир везет животных без средств, обеспечивающих безопасность водителя (специальный контейнер, намордник и др.);
- пассажир находится алкогольного или наркотического опьянения, при этом нарушает общественный порядок;
- предлагаемый пассажиром маршрут или поведение пассажира могут создавать угрозу безопасности Перевозчика или другим пассажирам.
7.10 Перегон транспортного средства пассажира (услуга «трезвый водитель») оказывается по усмотрению Перевозчика.
7.11 При выполнении заказа на перевозку пассажира в его автомобиле, Перевозчик вправе отказаться от управления автомобилем пассажира, если ОСАГО с ограниченным количеством лиц, допущенных к управлению автомобилем пассажира.
8. Ответственность Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ».
8.1 Служба заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» несет ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
8.2 Служба заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Службе заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ».
8.3 Служба заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведение других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ», при условии предварительного извещения Заказчика.
8.4 Служба заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» не несет ответственность за убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами.
9. Ответственность Заказчика.
9.1 Заказчик несет ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
9.2 В случае отказа Заказчика от Заявки после предоставления транспортного средства, Заказчик обязуется выплатить «ТАКСИ ВРЕМЯ» неустойку в размере 100% минимального тарифа на предоставленный тип транспортного средства.
10. Обстоятельства непреодолимой силы.
10.1 Единственным основанием, освобождающим стороны от ответственности, является действие непреодолимой силы. Под непреодолимой силой в смысле данного пункта понимаются обстоятельства , указанные в ст. 401 ГК РФ.
10.2 Сторона, подвергшаяся действию непреодолимой силы, обязана немедленно письменно (в том числе по факсу) известить другую Сторону о возникновении, виде, возможной продолжительности действия непреодолимой силы и о том, выполнению каких именно обязанностей она препятствует.
10.3 В случае не уведомления, Сторона, подвергшаяся действию непреодолимой силы, не может в дальнейшем ссылаться на действие непреодолимой силы как на основание, освобождающее ее от ответственности.
11. Порядок разрешения споров.
11.1 Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут решать в до судебном (претензионном) порядке.
11.2 В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
12. Особые условия.
12.1 При работе с Заказчиком водитель транспортного средства (Перевозчик) поступает в распоряжение Заказчика, при этом Перевозчик несет ответственность, как за выполнение Заказа, так и за выполнение указаний Заказчика при условии , что они не противоречат Правилам дорожного движения, транспортному уставу, иным правовым актам.
12.2 Перевозчик несет полную ответственность за причинение ущерба пассажирам, багажу Заказчика в случае ДТП.
12.3 Соглашаясь с условиями оферты в настоящей редакции, Заказчик соглашается на СМС информирование Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» относительно исполнения заказа.
12.4 Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях , когда необходимость такого согласия предусмотрена нормативно-правовыми актами о рекламе.
13. Персональные данные.
13.1 Осуществляя заказ Услуги, Заказчик дает согласие на сбор, обработку, хранение персональных данных о себе в целях исполнения условий настоящей оферты.
13.2 Служба заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика (фамилия, имя, контактные телефоны, адрес) в целях выполнения условий настоящей оферты.
13.3 При сборе и обработке персональных данных Заказчиков Служба заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» не преследует иных целей , кроме установленных в п. 13.2.
13.4 Настоящим Заказчик соглашается, что Служба заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ» вправе поручать обработку персональной информации (включая персональные данные) Заказчика третьим лицам, а также вправе передавать такую персональную информацию (включая персональные данные) для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими третьими лицами и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальных данных.
13.5 Настоящее согласие Заказчика на обработку персональной информации, включая персональные данные, действует бессрочно, но может быть отозвано в любой момент посредством направления письменного заявления в адрес Службы заказа «ТАКСИ ВРЕМЯ».
14. Срок действия Оферты.
14.1 Условия Оферты вступают в силу с момента подачи заявки на Услугу в порядке, установленном настоящей Офертой и действуют бессрочно.
14.2 В случае прекращения предоставления услуг в соответствии с настоящей Офертой Стороны должны произвести полный взаиморасчет.